ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫкупли-продажи продовольственных товаров дистанционным способом

Дата публикации: «1» сентября 2026г.
Дата вступления в силу: «1» сентября 2026 г.
1 сентября 2026г. Индивидуальный предприниматель Романова Светлана Вячеславовна (далее — «Продавец»), публикует настоящую Публичную оферту (далее — «Оферта» / «Договор») о продаже товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный на доменном имени balabushka.me (далее — «Сайт»).Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оформление Покупателем Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное согласие (акцепт) с условиями настоящей Оферты.

• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Товар — хлеб на закваске, выпечка, замороженные полуфабрикаты и иные продовольственные товары, ассортимент которых представлен на Сайте для продажи.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного потребления, а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Фотографии Товара на Сайте являются ознакомительными иллюстрациями. Реальный внешний вид ремесленного хлеба и выпечки (форма, колер корочки) может незначительно отличаться от представленного на фото, что связано с ручным способом производства и спецификой выпекания.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

3.1. Оформление Заказа Покупателем осуществляется самостоятельно на Сайте balabushka.me.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверные данные: ФИО, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты.
3.3. Моментом акцепта (заключения Договора) признается нажатие Покупателем кнопки отправки или оплаты заказа на финальном этапе оформления на Сайте.

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Сайта в рублях РФ. Цена на уже оформленный и подтвержденный Заказ изменению не подлежит.
4.2. Оплата Товара Покупателем осуществляется одним из способов, доступных на Сайте при оформлении:

• Онлайн-оплата на Сайте банковской картой или через СБП.

5. СПОСОБЫ, УСЛОВИЯ И ПРИЕМКА ТОВАРА

Получение Товара возможно двумя способами: Доставка по адресу Покупателя или Самовывоз из пекарни. Способ получения выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте

5.1. Условия Доставки по адресу:
5.1.1. Доставка осуществляется силами Продавца или привлеченной им курьерской службы по адресу, указанному Покупателем, в соответствии с Расписанием доставок, опубликованным на Сайте.
5.1.2. Стоимость доставки зависит от общей суммы Заказа:

• При сумме Заказа 2000 рублей и более доставка осуществляется бесплатно.

При сумме Заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составляет 300 рублей, оплачивается при получении.
5.1.3. Покупатель обязан находиться по указанному адресу в согласованный временной интервал для приемки Товара.
5.1.4. Если курьер не смог передать Товар по вине Покупателя (указан неверный адрес, покупатель не отвечает на звонки, отсутствует на месте), курьер ожидает не более 10 минут, после чего Заказ аннулируется. Деньги за скоропортящийся Товар (хлеб, свежая выпечка) в этом случае возврату не подлежат, так как Продавец понес расходы на его изготовление и индивидуальную логистику.

5.2. Условия Самовывоза:
5.2.1. Выдача Заказа на условиях самовывоза осуществляется из точки выдачи (пекарни) Продавца по адресу: Волгоградская 201.
5.2.2. Самовывоз доступен строго в установленные Продавцом дни и часы:

• Пятница: с 15:00 до 18:00
• Суббота: с 10:00 до 15:00

5.2.3. Покупатель обязуется забрать Заказ в выбранный им при оформлении временной интервал из указанных в п. 5.2.2.
5.2.4. Так как хлеб и свежая выпечка имеют ограниченный срок годности, Продавец гарантирует сохранение потребительских свойств Товара только в день согласованной даты самовывоза. Если Покупатель не забирает Заказ в течение установленного рабочего времени точки выдачи (в пятницу до 18:00 или в субботу до 15:00 соответственно), Заказ аннулируется, а обязательства Продавца считаются полностью исполненными. Денежные средства за невостребованный свежий Товар надлежащего качества Покупателю не возвращаются.

5.3. Особые условия для замороженных полуфабрикатов:
5.3.1. При доставке Продавец гарантирует соблюдение температурного режима в процессе транспортировки до момента передачи Покупателю.
5.3.2. При самовывозе Продавец гарантирует надлежащее замороженное состояние Товара в момент его передачи Покупателю в точке выдачи. Риск случайной разморозки Товара в процессе его дальнейшей транспортировки Покупателем лежит исключительно на Покупателе.
5.3.3. После получения замороженных полуфабрикатов (как курьером, так и самовывозом) Покупатель обязан незамедлительно поместить их в морозильную камеру.

6. СВОЙСТВА ТОВАРОВ И СРОКИ ГОДНОСТИ

6.1. Хлеб, выпечка и полуфабрикаты являются продовольственными товарами. Сроки годности и условия хранения каждого Товара указаны на его этикетке (упаковке).
6.2. Покупатель обязуется строго соблюдать температурный режим и сроки употребления, рекомендованные для каждого вида продукции.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
7.2. В случае обнаружения в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак, истекший срок годности, несоответствие заказу) Покупатель имеет право потребовать замену товара или возврат денег.
7.3. Претензии по качеству принимаются в течение 12 часов с момента получения Заказа, учитывая короткий срок годности свежевыпеченного ремесленного хлеба. Для оформления претензии Покупатель обязуется направить фото/видео дефекта на электронную почту или в мессенджер Продавца.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8.2. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на использование его данных для выполнения обязательств по доставке товара.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА 
Индивидуальный предприниматель Романова Светлана Вячеславовна
ИНН: 665896554105
ОГРН / ОГРНИП: 317665800076712
Юридический адрес: Екатеринбург, Готвальда 11
Фактический адрес (цех/пекарня): Екатеринбург, Волгоградская 210
Телефон: +7(912)282-63-53
Email: balabushka.me@mail.ru